网课用流量为何卡顿？是网络速度不足还是设备配置问题？

疫情以来，网课成了学生和上班族学习的重要方式。但很多人遇到过视频卡成PPT、老师说话断断续续的情况。这种卡顿到底怪网速不给力，还是自己手机电脑太拉胯？今天咱们就掰开揉碎了说清楚。

一、网速不足的典型表现

先看几个真实场景：老师讲课突然没声儿，画面定格在张嘴动作；抢答问题时麦克风死活连不上；看直播时进度条总在转圈圈。这些八成是网络问题。要注意的是，网速不是看手机信号满格就靠谱，得看具体数值。

1.1 网速到底要多快才够用

普通网课（比如腾讯会议）需要至少2Mbps稳定速度，高清网课得保证5Mbps以上。注意这里是”稳定”速度，不是测速软件显示的瞬间峰值。就像水龙头放水，水流忽大忽小的话，接满一盆水反而更费时间。

1.2 自查网速的土方法

打开浏览器同时做三件事：刷短视频、下载文件、测速网站测速。如果这时候测出来的网速比平时掉了一半以上，说明网络质量不稳定。更专业的可以看路由器后台的丢包率，超过3%就会明显卡顿。

二、设备配置拖后腿的特征

有时候网速测着没问题，但电脑风扇狂转，鼠标点半天没反应。这种情况大概率是设备性能不够用。特别是用五年前的老电脑上网课，就像让自行车上高速——再好的路也跑不快。

2.1 关键硬件指标

CPU占用率超过80%会明显卡顿，4GB内存开个网课软件就占满，机械硬盘加载课件能转半分钟。教大家个简单判断法：同时按Ctrl+Shift+Esc调出任务管理器，看哪个硬件标红了。

2.2 手机平板也挑配置

别看手机小巧，千元机和旗舰机上网课差别很大。2018年前的安卓机普遍存在解码能力弱的问题，看高清直播容易音画不同步。苹果设备虽然流畅，但老款iPad开多个网页照样卡。

三、容易被忽视的隐形杀手

除了网速和设备，还有几个常被忽略的问题点。比如路由器放在铁柜子里，信号衰减超过50%；网线用了十几年，接口氧化导致接触不良；甚至天气潮湿都会影响无线信号。

3.1 路由器的正确摆法

把路由器想象成电灯泡：放在屋子正中央、离地1米、别靠近微波炉和鱼缸。实测发现，隔两堵承重墙后，5GHz信号衰减能达到90%，这时候还不如切到穿墙能力强的2.4GHz频段。

3.2 后台程序的偷跑行为

电脑右下角的小图标能关就关，特别是自动更新的杀毒软件、云盘同步程序。手机要注意自动备份照片的功能，有时候网课上到一半，手机突然开始往云端传视频，直接把带宽占光了。

四、终极排查指南

遇到卡顿别急着摔设备，按这个顺序检查：1. 关掉所有无关应用
2. 用网线直连路由器测试
3. 换个设备登录同一账号
4. 不同时间段多次测速
5. 查看网课平台的服务器状态说到底，网课卡顿就像人生病，得综合问诊。有时候是多个因素叠加造成的，比如在用老旧笔记本连WiFi看高清课，这就相当于让拄拐的人参加百米赛跑。找准病因对症下药，才能保证学习不耽误。

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