18年校园卡：如何查询余额、变更信息及补办手续？

校园卡是学生在校期间的重要工具，涵盖食堂消费、图书借阅、门禁通行等功能。掌握余额查询、信息变更及补办流程对日常使用至关重要。以下将分模块详细说明操作方法及注意事项。

一、余额查询的三种主要方式

线下查询点包括：1. 自助终端机每栋宿舍楼大厅、图书馆一层、各教学楼服务区均设有红色终端机。放置卡片后点击”余额查询”，需保持静止3秒确保读卡成功。2. 人工窗口行政楼2层卡务中心的工作时间为工作日上午8:30-11:30，下午13:00-16:30（冬季提前半小时下班）。需携带学生证进行身份核验。

特别提醒：

当月累计线上查询超过20次将触发安全验证，需至卡务中心重置权限。夜间23:00-6:00系统维护期间，所有查询服务暂停。

二、信息变更的完整流程

1. 密码修改初始密码为身份证后六位（含字母按0计算）。修改密码需在终端机完成，每学期至少强制修改一次。连续输错3次将冻结账户，需持院系证明解冻。2. 挂失与解挂挂失渠道包括：①终端机自助办理（24小时）②微信紧急挂失（需人脸验证）③电话挂失（转人工需报备学号及身份证号）。解挂必须本人持身份证原件办理。3. 信息更新涉及手机号、宿舍变更等情况，需在变更后5个工作日内办理。流程为：学工系统提交变更申请→辅导员审核→卡务中心同步数据。重要提示：学籍异动（休学/复学等）必须重新制卡。

三、补办手续的详细说明

确认丢失后需先完成挂失，72小时内未找回可申请补办。补办流程分四步：步骤1：填写申请表在卡务中心领取补卡申请单，需辅导员签字确认。周末申请需值班老师审批。步骤2：缴纳工本费费用标准：首次补卡30元，二次50元，三次及以上100元。支持校园卡账户扣费或现金支付。步骤3：制卡等待普通补卡需3个工作日，加急服务（另付20元）可当日16:00前取卡。临时卡有效期7天，仅限食堂消费。步骤4：功能激活新卡需在48小时内完成激活：①终端机修改密码 ②图书馆激活借阅功能 ③宿舍楼门禁重录信息。

注意事项：

补卡后原卡余额将在72小时内转入新账户。若找回旧卡，需立即交回卡务中心注销，私自使用将面临纪律处分。

四、其他重要须知

校园卡消磁可免费重制，但需检测确认非人为损坏（如与手机长期接触导致）。毕业离校时，卡内余额可全额退款或捐赠给校园公益基金。卡片折损超过50%将无法读取，建议使用保护套。遇到系统故障时，保留消费小票可申请误差修正。每学期末建议打印消费明细，便于核对账目。若发现异常扣费，需在3个工作日内提交核查申请。

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