广电卡如何办理停机保号业务？

广电卡的停机保号业务是为了满足用户在暂时不使用手机服务时，仍然保留原有号码的需求。以下是办理广电卡停机保号的详细信息，包括条件、流程和注意事项。

一、办理停机保号的条件

用户在申请广电卡的停机保号时，需要满足以下条件：

使用时长：用户需已使用广电网络服务满3个月以上。

账户状态：用户账户需无欠费、无纠纷。

套餐类型：用户需已办理个人或家庭套餐业务。

二、办理停机保号的流程

用户可以通过以下方式办理广电卡的停机保号：

线上办理：

下载并安装中国广电APP，登录后进入“我的”页面。

找到“停机保号”选项，按页面提示完成申请。

线下办理：

携带有效身份证件前往当地广电营业厅，向工作人员申请停机保号。

工作人员会审核用户的身份信息和号码状态，符合条件后即可办理。

客服电话办理：

拨打广电客服电话10000，按照语音提示进行操作，申请停机保号。

三、办理停机保号的费用

在办理停机保号期间，用户需支付一定的费用。根据广电的政策，停机保号的费用一般为每月5元，具体费用可能因地区和套餐而异。此外，用户在停机保号期间，仍需支付最低服务费（以当地广电政策为准）。

四、停机保号期间的注意事项

服务状态：停机保号期间，用户无法使用广电网络服务，包括打电话、发短信和上网。

短信接收：停机保号期间，用户可以接收短信，但无法发送短信。

保号期限：保号停机期限最长为一年，期满后用户需重新激活号码。

未决事项：停机保号期间，如有未决事项或欠费，广电公司有权解除保号停机并注销号码。

五、恢复使用的注意事项

当用户需要恢复使用广电号码时，可以通过以下方式进行：

营业厅办理：携带有效身份证件前往广电营业厅，告知工作人员想要恢复使用，确认信息后办理复机。

客服电话办理：拨打广电客服电话10000，按照语音提示进行操作，确认信息后办理复机。

恢复使用后，用户即可正常使用广电号码，包括拨打和接听电话、发送短信和上网等服务。

广电卡的停机保号业务为用户提供了灵活的选择，允许用户在暂时不需要使用手机服务时，保留原有号码。办理停机保号需要满足一定条件，并支付相应的费用。在停机保号期间，用户无法使用广电网络服务，但可以在需要时随时恢复使用。希望本文的介绍能帮助你更好地了解广电卡的停机保号业务，顺利办理相关手续。

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