为什么流量看芒果TV会卡？是网络问题还是应用设置？

最近有不少朋友反映，用手机流量看芒果TV时经常卡顿，加载半天转圈圈，甚至直接黑屏。很多人搞不清楚到底是自己网络信号差，还是芒果TV这个App的问题。其实卡顿的原因可能藏在很多细节里，咱们今天就掰开揉碎了说清楚。

一、先确认是不是网络拖后腿

1.信号强度别只看格子数

很多人以为手机信号显示满格就万事大吉，其实这可能有水分。安卓手机在拨号界面输入*#*#4636#*#*，苹果手机用自带场测模式（不同机型操作不同），都能看到真实信号强度。数值在-50dBm到-90dBm算良好，超过-110dBm看视频铁定卡。

2.基站就像食堂打饭窗口

高峰期用流量的人多，基站就像午休时的食堂窗口，排队的人多了谁都吃不饱。特别是晚7-10点的追剧黄金时段，周围用户都在刷视频，网速可能直接腰斩。这时候站在窗户边或者换个方位，说不定就能抢到更好的信道。

3.运营商限速套路要当心

现在运营商都搞达量降速，比如某套餐写着20GB后限速1Mbps。1Mbps的实际速度只有128KB/s，根本撑不住高清视频。这里教大家查限速状态：

二、芒果TV自己的毛病也不少

1.画质设置藏着陷阱

App默认开启智能画质，号称能根据网速自动调节。但实测发现，这个功能经常误判，明明网速够却切到低画质，网速差时反而强开高清。建议在设置-播放设置里手动选择清晰度，流量环境下选720P足够。

2.缓存文件能占满手机

很多人不知道，看过的剧集会偷偷缓存。在安卓手机的文件管理-Android-data-com.hunantv路径下，经常能找到几个GB的缓存文件。定期清理这个文件夹，能减少App运行时的卡顿。

3.版本更新暗藏玄机

去年芒果TV7.3版本被爆出有内存泄漏问题，用半小时就吃掉2GB内存。遇到卡顿时别急着怪手机，先去应用商店看是不是最新版。特别注意要下载官方渠道的安装包，第三方平台的可能被篡改过。

三、手机本身也可能是罪魁祸首

1.处理器带不动4K

老款千元机的处理器，比如骁龙4系，硬解4K视频会非常吃力。这时候就算网速够，手机也会卡成PPT。在开发者选项里开启GPU渲染监视，如果曲线经常飙红，说明该换设备了。

2.双卡手机有信号干扰

实测发现，双卡双待状态下，副卡在接收短信或来电时，主卡网速会骤降50%以上。建议看剧时在设置里关闭副卡数据功能，特别是当副卡是2G网络时。

四、终极测试大法

遇到卡顿时，按这个步骤排查：1.打开测速软件（推荐使用全球网测）记录实时网速
2.切换到浏览器播放其他视频网站内容
3.关闭App后重新进入同一剧集
4.连接WiFi对比播放效果如果前三步都正常，只有用流量看芒果TV卡顿，那八成是App的问题。要是在其他平台也卡，就要找运营商麻烦了。

五、冷知识：视频CDN也有地域歧视

芒果TV的CDN服务器主要分布在湖南、北京、广州三地。东北、西北用户看视频时，数据要绕大半个中国。用IP地址查询网站看看自己连的服务器在哪，如果在2000公里外，可以尝试用加速器切换节点。说到底，流量卡顿就像家里水管漏水，得顺着管道一寸寸排查。按照上面说的方法挨个排除，总能找到症结所在。下次再遇上转圈圈，可别只会重启手机了。

相关推荐